饿了么投诉骑手在哪投诉 饿了吗投诉最狠的方法

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(http://315.100EC.CN)接到用户投诉上海拉扎斯信息科技有限公司旗下“饿了么”骑手不穿戴工装,外卖违规摆放,态度恶劣,将其外卖拿走,不予配送(详见网经社专题存欺诈销售商品行为?用户反映“饿了么”无处理

9月6日,四川省的路女士向“电诉宝”投诉称饿了么骑手不穿戴工装,外卖违规摆放,人吃的外卖放在电动车脚踏板上。骑手来电被系统判定骚扰拦截没有及时接到电话,3分钟后回电骑手态度恶劣,疫情小区封控期间将她的外卖直接丢到马路上。

饿了么投诉骑手在哪投诉 饿了吗投诉最狠的方法

(注:图为路女士提供)

路女士称下楼后,骑手对她进行言语辱骂、地域歧视,叫嚣让她随便投诉,并将路女士的外卖拿走,不予配送。路女士表示现在订单处于送达状态,但是她没有收到餐品。平台投诉多次无人处理,不作为,已经整理好相关证据,会对平台进行进一步投诉,坚决维护消费者权益!

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

网经社企业库(http://COP.100EC.CN)显示,饿了么隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司,该公司成立于2010年7月7日,公司地址位于上海市普陀区,法定代表人为王磊。“饿了么”是一个外卖订餐平台,自称以“Make Everything 30min”为使命,以创新科技打造全球领先的本地生活平台,为用户提供极致体验的到家服务,为商家提供一体化运营解决方案。

饿了么投诉骑手在哪投诉 饿了吗投诉最狠的方法

根据“电诉宝”受理的在线餐饮领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),饿了么排名第二位。2022年至今,“电诉宝”受理投诉中其他类似平台有:美团、大众点评、幸福西饼等。

饿了么投诉骑手在哪投诉 饿了吗投诉最狠的方法

【案例一】“饿了么”擅自帮商户下单 导致商家亏损

9月2号,广东省的邵女士向“电诉宝”反映称其在2022年9月1日收到一个拼图订单,但她并没有参加饿了么任何活动,但饿了么经常擅自帮商户上活动导致商家亏损已经是常态,但既然接单了她还是做好送出,但该订单迟到十分钟,邵女士也无法联系客户,打电话打不通,就把外卖放在桌子上,然后饿了么平台在一个小时以后,没有通知商家的情况下,擅自以迟到原因退款。

邵女士称退款没问题,但该平台没有联系商家,直接操作退款。导致商家货品不见了,钱也被平台擅自退了。平台在没有确认货物是否还在的情况下也没有任何联系,直接操作退款,侵犯了商家的财产安全。

【案例二】“饿了么”骑手态度恶劣 骂人后不愿道歉

8月30日,广东省的吴女士向“电诉宝”反映称其于22.8.29日在饿了么定了一份餐,备餐备了40分钟,吴女士这边问了一下商家怎么这么慢,期间催促了,问怎么这么慢,骑手直接爆炸辱骂,她这边一句话都没说,直接让退款,联系饿了吗客服打了好多次电话,饿了吗客服置之不理,包庇。

吴女士称她的诉求是要求骑手给她电话道歉,客服回复她,骑手拒绝道歉,补20元无门槛优惠券,吴女士不接受,只要求道歉,现在文明社会,无缘无故被人骂,吴女士表示这边只要求得到一个合理的道歉,客服反复跟她说,骑手不愿意道歉。

【案例三】“饿了么”平台购买的商品没收到货 也不予退款

8月26日,广东省的陈先生向“电诉宝”反映称其于2022年8月6日在饿了么平台购买了2箱特仑苏牛奶,平台承诺半日达,8月8日一直未到货,询问客服,多次重复询问他相关问题,说疫情原因,答应解决。8月9日未收到货,询问客服,说订单异常,要他重新下单,他们等陈先生收到货后补差价,但是按他们的要求根本没有办法下单,欺诈。

8月11日直接下架了他购买的商品,询问客服,承诺72小时解决。8月16日询问客服处理进度,说账户没有订单记录,多次排队处理,但依然没有处理。后申请退款,知道今天8月26日,仍然没有退款到账户。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 16699894@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022年10月26日 19:14:45
下一篇 2022年10月26日 19:14:55

相关推荐

  • 淘宝店名可以修改吗(淘宝店名怎么去修改)

    淘宝店铺就像我们的宝宝一样,取名字的时候要特别慎重,因为店铺名称对店铺的生意是有影响的。如果店铺名称没有起好,是否可以更改呢?来看看相关方面的解答吧。   一、可以改店名…

    2022年3月23日
  • 2022大暑是几月几日:2022年7月23日

         大暑开始时间:2022年07月23日04:06:49   大暑结束时间:2022年08月07日20:28:57   大暑农历时间:六月廿五,星期六   “暑”是炎热的意思…

    2022年10月24日
  • 自己建群怎么建二维码(自己如何建群二维码)

    根据微信政策,每一个下载的微信群二维码有效期只有7天。 在二维彩虹,可以通过2种方式来实现不过期的微信群二维码:   1, 通过二维彩虹的“文件”功能,来实现不过期的微信…

    2022年4月7日 投稿
  • 鬼节不让烧纸了用什么能代替 鬼节烧纸什么讲究

      七月十五也就是中元节,由于该日期是传统的祭祀节日,所以每到这个时候凡是家中有过世亲人的,家里的人们就要准备一些香烛、纸钱、果品等夜晚到大路的十字处,去给逝去的亲人们烧供,以保家…

    投稿 2022年10月24日
  • 黑山羊养殖致富解析(创新黑山羊养殖模式盈利分析)

    自2018年以来,南宁市邕宁区百济镇华灵村的黑山羊养殖基地,以创新带动模式,鼓了村民钱袋子,厚了村委家底子。在基地和南宁科惠农牧专业合作社的带领下,华灵村的村民“做羊倌,发羊才”,…

    投稿 2022年10月22日
  • 有机化工生产技术专业就业方向与就业前景怎么样

         高考填报志愿时,有机化工生产技术专业就业方向有哪些以及就业前景怎么样是广大考生和家长朋友们十分关心的问题,以下是整理的有机化工生产技术专业简介、就业方向、就业前景等信息,…

    2022年10月24日
  • 三步上篮走两步能停吗,三步上篮动作要领和正确动作

    并不是专业学打篮球的,但在大学课程中,有考篮球这一项,自己只是个体育学渣,也正是因为自己是体育学渣,发现了很多人在拍篮球和三步上篮的时候有很多问题,这些都是我问同学和老师得出来的经…

    2022年10月22日
  • 环保的生活小常识

      今天你是否做到环保了呢,下面小编为大家介绍关于环保的生活小常识,欢迎大家阅读。   第一、我们要出现的时候坚持骑自行车和公交车,现在我们的公交系统很方便,而且可以随时用公交卡骑…

    投稿 2022年10月25日
  • 单漂洗是清水洗吗

      单漂洗是清水洗,其目的就是将衣服上的洗衣粉残留漂洗干净。使用洗衣机时,一般都有单漂洗这个功能,这个功能运作的基本过程是进水、洗涤、甩干后再重复,重复的次数一般依据设定的漂洗时间…

    2022年10月24日
  • 高二化学教学总结与反思

      所谓“有效”,顾名思义就是指教师组织高效的教学活动,即在有限的教学时间内达成高质量的教学目标。要实现高中化学课堂有效教学,首先要求教师具有科学的化学教育教学理念,即教师能够正确…

    投稿 2022年10月21日

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注